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  (一) 无质量问题的滞销型号调换货:

公司出货(我司销售单日期为准)三个月可调换畅销型号,超过3个月-6个月内8折调换 货,6个月以上-12个月内5折调换,一年以上及过期产品不接受换货要求。可调换货外包装应完好无损(如外包装有破损或者贴价签的需扣除包装物费用,硒鼓包装4-10元,墨盒、色带包装1-3元),返货需不影响公司二次销售并按现执行价核算,返货运费自理。超出进货12个月我司不予调换 (调货不包括带头墨盒,带头墨盒只换保质期内有质量问题产品)

      (二)返修产品:

       应在产品保质期内,必须是我公司销售的产品,超过保质期不予调换出厂日期贴、品牌商标及型号、条码标贴应保证无损坏、无撕毁、无涂改,能够可识别。

此条为所有返修产品必备条款

*硒鼓系列:

(步骤一)检查硒鼓外壳鼓芯无人为造成损伤、摔裂、划伤现象,有芯片的是否损坏或脱落,保修易碎贴无损坏无人为灌粉和拆动过粉量保证40%以上。符合以上条件可为用户更换新产品。如不符合以上条件产品不予更换。

(步骤二)请尽量向用户索要原产品包装、原包装气囊、护套、黑胶袋及打印样张

(步骤三)需要返回返修硒鼓,请把返修原因写在打印样张上,然后将硒鼓装入原包装盒封好。如果原包装没有,用三张以上报纸把硒鼓包好并用胶带固定后装箱,用软性物体(如揉成团的纸张海绵等)填塞空隙封好后返回我司。

*喷头一体式墨盒系列(HP、佳能、三星、利盟等)

(步骤一)检查墨量是否符合可更换标准(建议配备小型电子秤)更换重量标准附后。检查墨盒标贴无揭动痕迹、无钻孔无加墨痕迹墨盒盖无撬动痕迹、墨盒表面无伤痕、喷头无损伤芯片及电路板无脱落、损伤和腐蚀现象。符合以上条件可为用户更换新产品。

(步骤二)请尽量向用户索要原产品包装,护喷头的保护匣及打印样张

(步骤三)需要返回返修墨盒,请把产品型号及返修原因写在打印样张上,将保护匣扣紧在墨盒上,然后用保鲜膜把墨盒包好(避免墨水挥发造成墨量不足)然后装入纸盒内,用软性物体(如揉成团的纸张海绵等)填塞空隙封好后返回我司(最好积攒几个在一起返回我司以减少运费)。

*普通墨盒系列(爱普生、佳能、兄弟等)

(步骤一)检查墨量是否符合可更换标准(建议配备小型电子秤)更换重量标准附后。检查墨盒标贴无揭动痕迹、无钻孔无加墨痕迹,墨盒表面无伤痕,芯片无脱落及损伤。符合以上条件可为用户更换新产品。

(步骤二)请尽量向用户索要原产品包装、原包装袋及打印样张

(步骤三)需要返回返修墨盒,请把产品型号及返修原因写在打印样张上,用透明胶带封住墨盒出墨孔,然后用保鲜膜把墨盒包好(避免墨水挥发造成墨量不足)然后装入纸盒内,用软性物体(如揉成团的纸张海绵等)填塞空隙封好后返回我司(最好积攒几个在一起返回我司以减少运费)。

温馨提示:开箱不良产品(多为运输原因),应保持原样与原包装封好返回我司,千万不要上机使用,避免造成机器损坏。

注意事项:请随货附货物清单,标明品牌、数量、型号、故障原因,经手人姓名、电

话及处理意见(如更换同型号产品或换其他型号产品)我公司接到返货后会与贵公司返货清单经手人联系核对。

现经营已进入微利时代,请各地合作伙伴多多理解!请您务必按照以上方式操作,以便我们能及时为您处理返货,请多提宝贵意见及建议。感谢您的支持!

沈阳水成易彩电子有限公司     2015-5-12第三版

 

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)